Suporte ao cliente - Central de Ajuda

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Como solicitar um orçamento?

Para solicitar um orçamento, basta preencher o formulário em nosso site com as especificações do seu pedido.

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Quais são os formatos de arquivo aceitos?

Aceitamos arquivos nos formatos PDF, JPG, PNG, TIFF, EPS, AI, CDR, SVG, PSD, BMP, GIF, DOCX, XLSX, RAW, entre outros.

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Como alterar meu pedido?

Se precisar alterar seu pedido, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível através do telefone ou e-mail.

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Quais são os prazos de entrega?

Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de serviço, mas geralmente são entre 3 a 7 dias úteis.

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Como posso rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido através do nosso site na seção "Acompanhe seu pedido".

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Quais são os tipos de acabamentos para os produtos com impressão em offset?

Na impressão em offset, os acabamentos são processos que ajudam a dar o toque final e aprimorar o resultado do material impresso. Esses acabamentos podem ser tanto estéticos quanto funcionais, e são essenciais para garantir que o produto tenha a aparência e a durabilidade desejada. Aqui estão alguns tipos comuns de acabamentos para: produtos impressos em offset

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Como é feito o atendimento para a criação de arte?

O processo de criação de arte em uma gráfica começa com uma conversa entre o cliente e o designer, onde se define o que será feito (cartão, folheto, banner, etc.) e os detalhes como cores e informações. O designer então cria um rascunho no computador, mostrando ao cliente para ver se está tudo certo. Após aprovação, o arquivo é ajustado para impressão e enviado para a gráfica, onde o material será impresso com acabamentos especiais, se necessário. O objetivo é criar um produto final que atenda às expectativas do cliente.

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Compras no site Vandey World

O processo de compra atráves do site requer os seguintes passos:
Escolha do item desejado em > Ver detalhes. Após configurar o produto conforme sua preferência, clique em > Enviar pedido. Seu pedido será automaticamente encaminhado via WhatsApp. Após o envio, aguarde o retorno do atendente.

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